網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成就企業(yè)生存新起點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間：2008-03-01
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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )從誕生以來(lái)，對于中小企業(yè)總是在愛(ài)恨交加之中若即若離，從90年代末期開(kāi)始的電子商務(wù)概念像蛋糕一樣的噩夢(mèng)，一直糾纏著(zhù)大大小小的中國企業(yè)；數萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員，總是在企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)失去信心時(shí)把他們叫醒，可惜并沒(méi)有給以企業(yè)鍛煉的指導，10年的時(shí)間，電子商務(wù)這個(gè)簡(jiǎn)單的概念，到目前才有了清晰可行的廣泛實(shí)施方案。
從很早的電腦普及、到軟件、網(wǎng)站推廣以及B2B、B2C，互聯(lián)網(wǎng)像放在門(mén)口的花瓶，是一點(diǎn)門(mén)面的裝點(diǎn)。獲得些許利益的企業(yè)很少，也就這很少的企業(yè)，依然成就了眾多服務(wù)公司和巨大財富，足可見(jiàn)商業(yè)運用的巨大能量。兩億多的用戶(hù)，越來(lái)越強的吸附力量，互聯(lián)網(wǎng)正在、或已經(jīng)改變了世界，企業(yè)電子商務(wù)的問(wèn)題到底出在哪里？
電子商務(wù)其實(shí)并不復雜，和傳統商務(wù)是一個(gè)原理，信息傳播-交易-配送-服務(wù)，傳統商務(wù)累在信息傳播，借助電視、報紙、展會(huì )、口碑...等媒體或者平臺，與之跟隨的是產(chǎn)品。企業(yè)從生產(chǎn)到消費完成，是一個(gè)重復而且繁重的樹(shù)狀“搬箱子”運動(dòng)，很大的成本是搬箱子過(guò)程中產(chǎn)生的。互聯(lián)網(wǎng)很大的優(yōu)勢是信息傳播，但是可惜的是眾多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人員也陷在了信息傳播的泥潭里，把電子商務(wù)整套流程中的其他重要環(huán)節模糊化，因此電子商務(wù)實(shí)施無(wú)力的首要問(wèn)題出在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人員本身對于商務(wù)鏈的認識不夠，帶著(zhù)企業(yè)兜了很大的圈，所以首先問(wèn)題出在服務(wù)于企業(yè)的這些教官們。
其次的問(wèn)題出在企業(yè)，如果一條街道人流有6萬(wàn)，企業(yè)愿意投資200萬(wàn)開(kāi)店，或者愿意投資50萬(wàn)打一年的戶(hù)外廣告，但是不愿意投資10萬(wàn)到一個(gè)有人流60萬(wàn)的網(wǎng)站合作或者廣告，互聯(lián)網(wǎng)上到目前已經(jīng)有了2億5千萬(wàn)人，這些人也是消費者，也有購買(mǎi)能力！企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)人群商業(yè)價(jià)值的漠視，令人費解！現實(shí)商業(yè)社會(huì )打得頭破血流，而對于一個(gè)巨大市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)動(dòng)于衷，企業(yè)錯就錯在意識！貪得無(wú)厭的錯誤想法導致企業(yè)想用幾百塊換取網(wǎng)上的幾千萬(wàn)，怎么可能！如今網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)的公司做、信息有專(zhuān)門(mén)的軟件發(fā)，可是企業(yè)根本就沒(méi)有配備相關(guān)知識的工作人員，互聯(lián)網(wǎng)人才目前還是由互聯(lián)網(wǎng)公司招聘錄用，實(shí)體企業(yè)對這些能夠產(chǎn)生巨大價(jià)值的人才毫無(wú)興趣！一個(gè)優(yōu)異的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，年薪100萬(wàn)搶不到，而一個(gè)了解互聯(lián)網(wǎng)的人才，同樣可以產(chǎn)生100萬(wàn)年薪經(jīng)理的價(jià)值，可惜5萬(wàn)年薪都沒(méi)人用，沒(méi)有了解互聯(lián)網(wǎng)的人才，電子商務(wù)對于企業(yè)只是一個(gè)問(wèn)號！
08年將是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的元年，這是一個(gè)自然發(fā)展的結果，首先是人才成熟，早一批熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人如今已經(jīng)30來(lái)歲，在企業(yè)也正式成為中堅力量，就算不專(zhuān)業(yè)，但是對于互聯(lián)網(wǎng)的體驗進(jìn)行了十年，對于互聯(lián)網(wǎng)的信賴(lài)和依賴(lài)逐漸加速企業(yè)意識想互聯(lián)網(wǎng)靠近，部分企業(yè)的員工自發(fā)性的開(kāi)網(wǎng)店行為，使得網(wǎng)上銷(xiāo)售成為一種探索性的實(shí)踐，淘寶和拍拍都產(chǎn)生年銷(xiāo)售數千萬(wàn)的網(wǎng)店，網(wǎng)商在阿里巴巴的宣傳下開(kāi)始對企業(yè)有了觸動(dòng)，如何進(jìn)行有效開(kāi)拓，會(huì )付諸于實(shí)踐，企業(yè)擺脫網(wǎng)店平臺實(shí)現獨立的網(wǎng)上銷(xiāo)售才是電子商務(wù)的正道。有人問(wèn)我為什么要堅持開(kāi)發(fā)富碼企業(yè)電視臺系統，我認為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種必然，作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)強大輔助價(jià)值的展示系統，一定會(huì )成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不可獲缺的工具。
為什么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是必然？不論電子商務(wù)什么概念，企業(yè)需要的就是面對消費者，所以不論B2B、B2C還是C2C，互聯(lián)網(wǎng)提供的就是直銷(xiāo)機會(huì )！企業(yè)這些年就是被這些B什么C概念繞暈了頭腦，完整的可實(shí)施方案簡(jiǎn)單成為中文就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。傳統的銷(xiāo)售模式都在朝著(zhù)直銷(xiāo)發(fā)展，比如如今流行的專(zhuān)賣(mài)體系，企業(yè)正在謀求直接面對消費者的方法和機會(huì )，傳統的銷(xiāo)售比較繁雜，原因就是區域和人群的分散導致企業(yè)產(chǎn)品面對消費者的成本增加，所以才出現了搬箱子式的代理和批發(fā)，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論走何種形式，銷(xiāo)掉產(chǎn)品才是硬道理，企業(yè)只想獲得生產(chǎn)產(chǎn)品本身的價(jià)值，但是傳統銷(xiāo)售對于企業(yè)有諸多不利，比如現在的家電廠(chǎng)商和手機廠(chǎng)商被經(jīng)銷(xiāo)商綁架的現象，層層加價(jià)的搬箱子代理分銷(xiāo)，直接導致對于代理渠道的依賴(lài)和產(chǎn)品競爭力的降低。而互聯(lián)網(wǎng)給新商業(yè)提供了一個(gè)直接面對億萬(wàn)消費者的機會(huì )，這十幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)一直在確定這種機會(huì )的真實(shí)有效，逐年增加的擁護群和人們對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)，正悄悄的將商業(yè)消費資源轉移到互聯(lián)網(wǎng)，現在是2點(diǎn)5億，不久的時(shí)間達到5億甚至更多，不是可能而是必然，所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，正處在火山爆發(fā)的前夜！
實(shí)施網(wǎng)上銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單，企業(yè)大可不必理會(huì )互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家們忽悠的電子商務(wù)B什么C概念，讓它成為學(xué)術(shù)問(wèn)題，只需要奔著(zhù)在有人的地方銷(xiāo)售東西的簡(jiǎn)單想法，就不難找到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施辦法。網(wǎng)上有人，而且是很多人！找商業(yè)街的商鋪合作對于企業(yè)來(lái)說(shuō)輕車(chē)熟路，在互聯(lián)網(wǎng)是一樣的道理，把人流量巨大的網(wǎng)站就當作商業(yè)街的商鋪，這沒(méi)有什么難度。
實(shí)施網(wǎng)上銷(xiāo)售目前有幾個(gè)重要點(diǎn)，首先是企業(yè)要修正批發(fā)代理的老一套思路，增加一個(gè)直銷(xiāo)管理部門(mén)，這個(gè)部門(mén)的人才除了有銷(xiāo)售人才，還要有懂得互聯(lián)網(wǎng)知識和技術(shù)的人才，在不放棄批發(fā)代理的前提下，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟空間。其次是企業(yè)一定要建立一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站除了展示企業(yè)文化和產(chǎn)品的功能，還要有提供消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的訂購和統計系統，另外得加上銀行或者第三方支付系統，比如支付寶、財付通……這些支付接口，為消費者購買(mǎi)和支付提供便利。再次是網(wǎng)上銷(xiāo)售中重要的環(huán)節--宣傳和交流，消費者對于產(chǎn)品的了解直接決定消費的態(tài)度，先進(jìn)的莫過(guò)于即時(shí)的影象播放和影象對話(huà)系統，比如富碼企業(yè)視窗，購物讓客戶(hù)看得見(jiàn)，讓交流面對面，直銷(xiāo)的可信度將大大增加。之后，那就是去互聯(lián)網(wǎng)上找人了，十萬(wàn)、百萬(wàn)甚至千萬(wàn)人流的網(wǎng)站大把的是，如何制定合作政策那就是企業(yè)自己的事了，現在是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的零競爭時(shí)期，資源豐富還投入很低，此時(shí)不搶灘勢必錯過(guò)一次影響社會(huì )的商業(yè)大變革機會(huì )。